半个月未收到快递退款
杭州市上城区律师网
2025-05-08
如果你在与卖家协商退款时,卖家拒绝退款,你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,通过电商平台提供的投诉渠道进行投诉,并请求平台介入调解。若调解无果,你还可以选择向消费者协会投诉或者依法向人民法院提起诉讼。在投诉或诉讼过程中,记得保留好相关证据,如订单信息、聊天记录等,以证明你的权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,保障自己的权益应做到:1.保留好所有与交易相关的证据,如订单截图、聊天记录等;2.及时与卖家沟通,明确表达退款要求及理由;3.若卖家拒绝退款,通过电商平台投诉渠道进行投诉,并请求平台介入调解;4.必要时,向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果卖家拒绝退款,你除了要求退款外,还可以:1.要求卖家发货,并承担因此产生的延误责任;2.如果商品存在质量问题或者与描述不符,可以要求卖家承担退货、换货的运费及相应损失;3.向电商平台申请赔偿,因为平台有责任对卖家进行监管,确保消费者权益不受侵害。
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