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幸遇平台关了,钱还能退回来吗?

吴亮律师2025-07-01杭州市上城区律师网

钱有可能退回,但需视卖家保证金情况而定。若卖家保证金充足,《消费者权益保护法》保障你的退款权益;若不足,则退款有难。严重不足时,淘宝或启用基金赔付,但此情况罕见。不及时处理,可能面临损失。
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常见处理方式为与卖家协商退款或申请平台介入。首先应尝试与卖家直接沟通退款;若无果,再向平台投诉并申请介入调解,依据《消费者权益保护法》维权。两种方式均无果时,可考虑法律途径。
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钱能否退回分情况:1.卖家保证金足,直接申请退款,淘宝会按《消费者权益保护法》处理。2.保证金不足,与卖家协商或申请平台用保证金赔付余额;不足部分,尝试平台基金赔付。3.若上述均无果,保存证据,考虑通过法律途径追诉,以维护自身权益。

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