顾客用餐吃到异物商家怎么处理

商家应依法赔偿并处理异物问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家有欺诈行为需三倍赔偿,严重情况需十倍或三倍损失赔偿。不及时处理会影响商家信誉,可能导致更严重的法律后果。
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常见处理方式包括退货、更换、要求赔偿或投诉。选择时,应依据异物性质、影响程度及商家态度决定。若异物严重危害健康,应优先要求赔偿并投诉至相关部门。
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吃到异物应要求商家处理。具体操作:1. 立即保留证据,如拍照、保存异物;2. 与商家协商,要求退货、更换或赔偿;3. 若商家不配合,向消协投诉或举报至卫生监管部门;4. 必要时,寻求法律援助,依据《消费者权益保护法》维权。
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