淘宝售后退款时遇到卖家账户没钱如何处理？

淘宝售后退款卖家账户没钱，淘宝会先用保证金支付，不足时用自有资金支付。根据《淘宝平台争议处理规则》，如卖家账户资金不足，淘宝将使用保证金或自有资金保障买家权益。若不及时处理，可能导致买家权益受损，影响平台信誉。
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卖家账户没钱可这样处理：1.“确认收货”前退款，钱由支付宝直接退回买家。2.“确认收货”后，先扣卖家支付宝余额，不足再扣保证金。3.若保证金也不足，淘宝会用自有资金支付退款给买家。
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遇到卖家账户没钱，处理方式有等待卖家充值、申请平台介入用保证金支付或淘宝垫付。选择时，若卖家承诺充值时间且可信，可等待；若卖家不配合或无法联系，应立即申请平台介入。