线下商店购买到假货应该如何处理?
杭州市上城区律师网
2025-05-17
买到假货应先保留证据,再与商家协商。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》等法规向市场监管局或消费者协会投诉,甚至提起诉讼。不及时处理可能导致权益受损,假货流失,难以维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫买到假货需分情况处理:1.保留购物凭证,如发票、商品照片等,作为维权证据。2.与商家协商,要求退款并三倍赔偿,依据《消费者权益保护法》争取权益。3.若商家拒绝,向市场监管局举报,或投诉至消费者协会,请求介入调解。4.如协商、投诉均无果,向法院提起诉讼,依据《消费者权益保护法》及《产品质量法》等,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理买到假货的常见方式有协商、投诉、诉讼。应先与商家协商退款及赔偿,协商不成则向市场监督管理局或消费者协会投诉,仍无法解决则可提起诉讼。选择时需考虑效率与效果,协商最快但可能无果,诉讼虽慢但权威有效。
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