销售手剥笋被投诉怎么办

被投诉销售手剥笋时,应积极应对。根据《消费者权益保护法》等,需配合商务执法人员调查,否则可能面临处罚。严重时不处理可能影响企业信誉及后续经营。
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处理投诉的常见方式有和解、调解、仲裁和诉讼。应根据投诉具体情况选择,优先考虑和解或调解,以快速解决问题并维护客户关系;若无法达成一致,可考虑仲裁或诉讼。
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被投诉应速回应。首先,联系投诉者了解详情;其次,核实问题并道歉,提出补偿方案;若无法和解,配合商务执法。同时,内部自查整改,避免类似问题。
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