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申请退款不退货成功钱打过来了怎么办

吴亮律师2025-07-21杭州市上城区律师网

收到退款不退货的钱款,应主动与商家协商。依据《民法典》,此行为属不当得利,需返还。否则,可能面临法律诉讼,影响个人信誉。
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应退款退货。操作如下:1. 主动联系商家,说明情况,协商退款退货;2. 若协商无果,可寻求消费者协会或第三方平台调解;3. 如有仲裁协议,可申请仲裁;4. 仲裁不服,向法院提起诉讼,维护权益。
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处理退款不退货的常见方式有协商、调解、仲裁和诉讼。优先选择协商,协商不成可申请调解或依据仲裁条款申请仲裁,最后可考虑向人民法院起诉。

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